Distribuição de leads mais inteligente

Reformamos a tela de configurações do CRM e ampliamos as formas de decidir quem fica responsável por cada lead que entra. A ideia é simples: nenhum lead deve ficar sem dono.

Novo modo Sorteio na atribuição

Adicionamos o Sorteio às estratégias de atribuição de responsável: a cada lead que entra, o sistema escolhe um responsável de forma aleatória entre os candidatos.

Com ele, as opções de atribuição ficam assim:

• Responsável padrão, Captador do imóvel e o novo Sorteio: disponíveis em qualquer plano.
• Rodízio e regras avançadas: nos planos superiores.

Transferência para um usuário específico por regra

Você pode criar regras que enviam o lead para um usuário definido em situações específicas. O caso mais comum: quando o imóvel não tem captador, o lead vai direto para uma pessoa que você escolher, em vez de ficar sem responsável.

A flag "Pode receber leads"

Na edição de cada usuário, renomeamos essa configuração para "Pode receber leads" e ampliamos o que ela controla. Agora ela define se o usuário entra como candidato no pool, no rodízio, no sorteio e nas demais estratégias de distribuição. Se estiver desabilitada, o usuário nunca será sorteado nem indicado como responsável de um lead.

Visão do pool

Adicionamos um gráfico para acompanhar a saúde do pool: quantos leads entraram nele por falta de atendimento e quantos foram capturados de volta por um corretor.