Como instalar e configurar o aplicativo da Veploy

Tempo de leitura: 4 min

Com o aplicativo da Veploy, você recebe os novos leads no celular, consulta imóveis e organiza sua agenda. Neste artigo, você vai instalar o aplicativo e deixá-lo pronto para o dia a dia.

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1. Baixe o aplicativo

Acesse a loja de aplicativos do seu celular (App Store, no iPhone, ou Google Play, no Android), busque por Veploy e toque em "Obter" (no iPhone) ou "Instalar" (no Android) para baixar o aplicativo.

Se ele já estiver instalado no seu celular, o botão aparece como "Abrir", como na imagem abaixo.

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2. Ative o seu acesso

Para usar o aplicativo, o seu acesso precisa ter sido liberado pelo gestor da sua imobiliária.

Depois que o acesso for liberado, você recebe um convite por e-mail. Abra o convite e complete o seu cadastro com CPF, telefone e uma senha.

O e-mail que recebeu o convite e a senha que você acabou de criar serão os seus dados de acesso ao aplicativo.

É gestor? Veja como convidar a sua equipe em Como criar usuários na Veploy.

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3. Entre no aplicativo

Abra o aplicativo da Veploy no seu celular, digite o seu e-mail e toque em "Continuar". Na tela seguinte, digite a sua senha. Caso não se lembre da senha, toque em "Esqueceu sua senha?" ou entre em contato com o suporte.

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4. Abra o menu do seu perfil

Na tela inicial, toque na sua foto de perfil, no canto superior direito, para abrir o menu de opções. Se você ainda não cadastrou uma foto, aparecem as iniciais do seu nome no lugar dela.

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5. Acesse as configurações

No menu do perfil, toque em Configurações para ajustar as preferências do aplicativo neste celular.

Nesse menu, você também encontra:

• Suporte: para falar com a equipe da Veploy.
• Sair da conta: para desconectar a sua conta deste celular.

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6. Confira os alertas de novos leads

Na seção Notificações, a opção Alertas de novos leads mostra se o aplicativo pode avisar você quando um novo lead chegar.

Ao instalar o aplicativo, o celular pede permissão para enviar notificações, entre elas as de novos leads:

• Em verde: a permissão foi concedida, e os alertas estão ativados neste aparelho.
• Em vermelho: a permissão foi recusada. Toque em Alertas de novos leads e o aplicativo abre as configurações do celular, onde você pode habilitar as notificações.

Os alertas estão ativados, mas as notificações não chegam? Confira no seu celular:

• se o volume do celular está alto o bastante para você ouvir;
• se o volume de notificações, que em alguns celulares é ajustado separadamente, também está alto;
• se o celular não está no modo silencioso;
• se o modo foco (ou "Não perturbe") está desligado.

Se, depois de conferir todos esses pontos, você ainda não receber as notificações, entre em contato com o suporte da Veploy.

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7. Salve os leads na agenda

Na seção Agenda do celular, ative a opção Salvar leads na agenda.

Com ela ligada, o aplicativo cria automaticamente o contato do lead na agenda do seu celular sempre que você ligar ou enviar uma mensagem no WhatsApp para ele. Assim você não precisa salvar cada número manualmente, e o nome do cliente já aparece quando ele responder ou retornar a ligação.

Como o contato aparece na agenda: todo contato é salvo com a palavra Lead, seguida do nome do lead e da operação de interesse. Por exemplo, uma cliente chamada Maria Souza, interessada em um imóvel para venda, aparece na agenda como "Lead - Maria Souza - Venda". Assim, fica fácil identificar na agenda quem é lead e o que essa pessoa procura.

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8. Escolha onde abrir as conversas do WhatsApp

Se você usa dois aplicativos de WhatsApp no celular, por exemplo um pessoal e o WhatsApp Business para atender os clientes, pode definir em qual deles o aplicativo da Veploy abre as conversas com os leads.

Na seção Aplicativo do WhatsApp, toque em Abrir conversas.

Selecione uma das opções:

• Padrão do celular: usa o WhatsApp que o seu celular já abre normalmente.
• WhatsApp: abre sempre no WhatsApp comum.
• WhatsApp Business: abre sempre no WhatsApp Business. É a opção ideal para quem atende os clientes por um número comercial.

Pronto! A partir de agora, toda conversa iniciada pelo aplicativo da Veploy abre direto no WhatsApp escolhido.